유지보수
덕인에서는 소프트웨어 및 3차원측정기 활용에 있어 사용자의 업무 효율성 극대화, 편리성을 제공하고자
지속적인 소프트웨어 기술개발 및 연구를 진행하고 있으며, 소프트웨어와 더불어 맞춤형 유지보수 및 교정을 지원하고 있습니다.
유지보수 문의 및 접수처
고객서비스센터
고객서비스센터
유선 접수(1588-3785) or 온라인 접수
문의 시간 : 매주 월~금 오전 9:00 ~ 17:30
소프트웨어(뉴로메저5) License 갱신 계약 체결을 통하여 덕인의 최신 소프트웨어를 제공받고 업무에 적용 할 수 있습니다.
- License 갱신 대상과 주기
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License 갱신 대상은 장비 납품 후 보증기간 종료 업체 또는 기존 소프트웨어 유지보수 대상 고객 중 만료 업체가 해당이 되며,
주기는 업그레이드 유효기간 종료 후 1년 단위로 계약이 진행되나 경우에 따라 2년 단위로 계약을 맺을 수도 있습니다. - 뉴로메저5 License 갱신의 필요성
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License 갱신 계약 시 사용자는 최신의 CAD Interface와 덕인이 지속적으로 개발하는 뉴로메저5의 최신기능을 활용할 수 있으며, 기능 보완 및 신규 기능에 대한 지원을 받을 수 있습니다.
CAD 엔진 및 변환기 업그레이드에 따른 최신 CAD Interface 호환성을 위해 뉴로메저5의 업데이트가 필요합니다. - 뉴로메저5 라이선스 제품 정보
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NeuroMeasure5 Basic Module (기본 형상 측정기능 제공)
NeuroMeasure5 Advance Module (곡선/곡면, Sheet Metal 측정기능 제공) - 최신 Direct CAD Interface (CAD Option) 제공
- ACIS, IGES, STEP, Parasolid, VDA-FS, CATIA V4, CATIA V5, CATIA V6, Siemens NX(UG NX), Inventor, PTC CREO(Pro-Engineer), Solidworks
- License 갱신 계약을 체결하지 않는 경우
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PC 내부에 설치된 License 파일의 기간이 만료되어 이후 개발되는 프로그램 보안 및 새로운 추가 기능이 적용된 뉴로메저5의 Update 및 Upgrade가 불가능하며,
CAD Interface 업그레이드 버전에 대한 적용이 불가능 합니다.
(License 파일의 기간 만료 시 기존에 설치된 뉴로메저5의 실행이 중단되는 것은 아닙니다.)
업그레이드 유효기간 종료 후 계약 미 체결로 장기간 License 갱신 없이 S/W를 사용하다가 추후 필요에 의해 S/W Update 및 Upgrade를 요청하는 경우
S/W License 갱신 계약 미 체결기간에 대한 비용을 모두 납부하셔야 하므로 정기적인 계약을 권장합니다. - 뉴로메저5 유지보수 프로그램 종류
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Green Service : S/W Update 및 Upgrade 서비스 + 사내 교육 1회 (연 1회)
Silver Service : Green Service 및 교육 출장 1회(2일) + 사내 교육 2회 (연 2회)
Gold Service : Green Service 및 교육 출장 2회(4일) + 사내 교육 2회 (연 2회) + 장비 BS 서비스 1회
＊ 사내 교육은 ㈜덕인 교육센터에서 실시합니다.
소프트웨어(뉴로메저5) Licence 갱신과 3차원측정기의 교정을 맞춤형 패키지 형태로 유지보수를 체결하여 덕인의 최신 소프트웨어 및 최상의 정밀도를 유지한 상태로 3차원측정기를 운영할 수 있습니다.
- 3차원측정기 교정
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덕인은 국제공인교정기관(인정번호: KC03-159)으로 국가표준기본법 제 14조, KOLAS 공인교정기관 지정제도 운영요령 제 20조의 규정과 KS Q ISO/IEC 17025 인정요건에 의한 국제적으로 공인된 교정기관(Accreditation of Calibration Laboratory)입니다.
3차원측정기는 "국가표준기본법 제 14조 규정에 의한 국가측정표준과 국제사회의 모든 분야에서 사용하는 측정기 상호간의 소급성 제고를 위하여 측정기를 보유 또는 사용하는 자는 주기적으로 해당측정기를 교정하여야 하며, 이를 위하여 교정대상 및 적용범위를 자체규정으로 정하여 운용할 수 있다." 고 KOLAS 공인교정기관 지정제도 운영요령 제 40조에 규정되어 있습니다 - 3차원측정기 교정주기
- KOLAS 공인교정기관 지정제도 운영요령 제 40조 2항에 "측정기를 보유 또는 사용하는 자는 자체적으로 교정주기를 설정하고자 할 때에는 측정기의 정밀정확도, 안정성, 사용목적, 환경 및 사용빈도 등을 감안하여 과학적이고 합리적으로 기준을 설정하여야 한다." 라고 명기되어 있으며, 일반적으로 3차원측정기의 사용환경과 용도에 따른 권장교정주기는 최대 24개월 이내에 1회 이상의 교정을 하도록 "KOLAS-G-013 교정대상 및 주기설정을 위한 지침"에 제시되어 있습니다.
- 3차원측정기 교정 필요성
- 3차원측정기는 일정기간 사용하게 되면 주변환경, 사용빈도, 내구성 등의 여러 요인으로 인해 정밀도 저하가 발생하게 됩니다. 측정기를 최상의 정밀도로 유지하기 위하여 정기적인 오차보정 및 교정을 시행해야 하며, 당사에서는 한국표준과학연구원(KRISS) 등으로부터 교정을 받아 소급성이 확보된 표준계량계측기를 사용해 측정기의 오차보정 및 교정을 시행하고 있습니다. 3차원측정기의 특성상 교정결과만으로 해당 구간의 오차를 보정할 수 없는 구조이므로 교정 전에 오차보정이 반드시 시행되어야 합니다
- 3차원측정기 교정 항목
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- X, Y, Z 축
선형 - 직각도
(X/Y, Y/Z, Z/X) - 공간 대각선
검사
- X, Y, Z 축
- 교정 전 오차보정(정도검사)
- 3차원측정기의 교정 전에 선행되어야 하는 오차보정은 측정기 사양과 관련하여 요구되는 정도 수준을 최초 설치 당시와 같이 동일하게 유지할 수 있도록 오차를 줄이기 위한 정확도 및 정밀도 향상을 위한 소프트웨어 및 하드웨어를 보정하는 작업입니다.
소프트웨어(뉴로메저5) License 갱신, 3차원측정기의 교정과 더불어 3차원측정기의 정기적인 점검 또는 예상치 못한 문제 및 트러블에 대비하여 출장지원 서비스에 대한 맞춤형 패키지 유지보수 체결로 덕인의 최신 소프트웨어 및 3차원측정기의 최상의 정밀도 유지, 운영상의 유지비 절감 효과를 누릴 수 있습니다.
- 소프트웨어 + 교정 + AS 통합 유지보수 혜택
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장비점검 및 교정 1회(교정 필증 포함)
BS 장비점검 1회_선형,직각도 점검
뉴로메저5 업그레이드 및 사내교육 2회 무상지원
장비 고장 시 출장비 무상지원
수리 부품 20%할인
＊ 단, 장비 사이즈 및 상태에 따라 제한적일 수 있으며, 별도의 비용 협의 후 유지보수 지원이 적용될 수 있습니다.
